Nutzungsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Diese Bedingungen regeln deinen Vertrag mit uns bei Playfast Casino. Du nimmst den Vertrag an, sobald du unser Angebot nutzt oder ein Konto eröffnest. Übersetzungen erleichtern dir das Lesen. Bei Abweichungen von einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.

Wir dürfen die Bedingungen ändern. Über wesentliche Anpassungen informieren wir dich so früh, wie es praktisch möglich ist. Kleinere Änderungen können ohne gesonderte Mitteilung erscheinen. Prüfe den aktuellen Text deshalb regelmäßig. Wenn du unser Angebot nach einer angekündigten Änderung weiter nutzt, gilt die neue Fassung als angenommen.

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du älter als 18 Jahre bist und außerdem das an deinem Wohnort geltende Mindestalter erreicht hast. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist. Außerdem musst du Verträge schließen können, darfst nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen sein und darfst kein früheres Konto haben, das wir wegen Betrugs, eines Verstoßes oder auf deinen Wunsch als Schutzmaßnahme geschlossen haben.

Konto und Verifizierung

Pro Person, Familie, Haushalt, Anschrift, IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder gemeinsam genutztem Gerät ist nur ein Konto zulässig. Wir können Duplikatkonten schließen. Damit verbundene Boni und daraus entstandene Gewinne können verfallen. Registriere dich mit deinem richtigen Namen und vollständigen, zutreffenden Daten.

Dein Konto wird durch die Willkommens-E-Mail aktiviert. Die Verifizierung mit den verlangten Dokumenten muss spätestens 30 Tage ab Registrierung oder vor deiner ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Wir dürfen weitere Nachweise anfordern. Halte Benutzername, Passwort und Sicherheitscode geheim. Du trägst die Verantwortung für Vorgänge, die mit korrekt eingegebenen Zugangsdaten ausgeführt werden.

Ohne Zugriff über 12 Monate gilt dein Konto als ruhend. Wir dürfen es schließen und zuvor ein mögliches Verwaltungsentgelt abziehen. Ab der Schließung bleiben 6 Monate für einen Reaktivierungsantrag beim Kundenservice. Bei rechtzeitiger Reaktivierung schreiben wir vorhandenes Echtgeldguthaben wieder gut. Danach kann das Restguthaben endgültig verfallen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahle nur aus Konten oder Quellen ein, die dir selbst gehören. Dein Spielkonto ist kein Bankkonto. Bei Ein- und Auszahlungen ohne entsprechende Spielaktivität können wir ein Verwaltungsentgelt berechnen.

Vor einer Auszahlung musst du jede Einzahlung mindestens dreimal umsetzen oder bei Sportwetten vollständig zu einer Mindestquote von 1,50 einsetzen. Andernfalls können Kosten bis zu 10 % der betreffenden Einzahlung entstehen. Eine Auszahlung geht nach Möglichkeit an das Konto zurück, von dem die Einzahlung kam, und ausschließlich auf deinen Namen.

Du kannst höchstens 5.000 € pro Tag und 25.000 € pro Kalendermonat auszahlen. Der Rest bleibt für spätere Auszahlungen auf dem Konto. Gewinne über 30.000 € dürfen wir in monatlichen Raten auszahlen. Wenn du nur einmal eingezahlt hast, kannst du höchstens das 15-Fache dieser Einzahlung auszahlen.

Rückerstattungen gibt es nur unter den hier festgelegten Voraussetzungen. Sobald du mit der betreffenden Einzahlung gespielt hast, ist eine Erstattung ausgeschlossen. Die Antragsfrist beträgt 24 Stunden ab Einzahlung. Fordern wir Identitätsnachweise an, müssen diese spätestens 5 Tage ab unserer Aufforderung vorliegen.

Verstöße, Schließung und Beschwerden

Bonusmissbrauch, Täuschung, Duplikatkonten, Betrug, VPN-Nutzung, gefälschte Dokumente und Bots sind untersagt. Bei Missbrauch können wir Gewinne für ungültig erklären, Guthaben einbehalten und dein Konto schließen.

Du kannst dein Konto über den Kundenservice mit einer Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden schließen. Beanstandungen zu Spielen musst du spätestens 12 Wochen ab der Transaktion melden. Streitfälle zu Wetten meldest du spätestens 30 Tage ab der ursprünglichen Transaktion. Beschwerden richtest du zuerst an unseren Kundenservice. Bleibt ein Fall ungelöst, kannst du die Bearbeitung durch einen Manager verlangen.